Skoda Yeti to nowy SUV, dla którego stworzono innowacyjną na polskim rynku kampanię: spot telewizyjny zaprasza do wpisania frazy ‘wygraj yeti’ w Google.
Moim zdaniem jest to ciekawe rozwiązanie – zaproszenie oglądającego do interakcji. Jedynym potknięciem kampanii jest fakt, że nie zadbano odpowiednio wcześniej o wypozycjowanie na pierwszą stronę wyników wyszukiwania serwisu kampanijnego. Pojawił się on tam dużo później – na dzień 17.X.2009 wyniki wyszukiwania wyglądają następująco:
Skoda Yeti - wyniki wyszukiwania na frazę 'wygraj yeti'
Jak widać 3 pierwsze linki to ‘czarny sen marketera’ cytując Macieja Budzicha, blog Mediafun.
Wprawdzie organizatorzy kampanii ratują się linkiem sponsorowanym, to ten na kolorowym tle, jednakże po drodze czekała na nich ‘zasadzka’ konkurencji:
Linki sponsorowane targetowane na hasło 'yeti'
Nissan wykazał się czujnością i zorganizował błyskawiczną akcję partyzancką modelu Qashqai. A i znany ubezpieczyciel postanowił wykorzystać koniunkturę nakręconą przez Skodę – naprawdę brawa dla obu firm za refleks.
Jakiż z tego morał? Pozwolę sobie zacytowaćSun Tzu:
„Strategia bez taktyki jest najwolniejszą drogą do zwycięstwa.
Taktyka bez strategii jest hałasem przed klęską.”
Osobiście uważam, że jedną z nielicznych rzeczy, których warto jest się uczyć od Amerykanów jest marketing. Na poparcie tej tezy zaprezentuję świetną akcję promocyjną nowej wyszukiwarki Microsoftu Bing.com – Bing Homepage Photo Contest.
Osoby, które widziały już stronę główną nowej wyszukiwarki zapewne zauważyły, że fotografie są jednym z najbardziej widocznych narzędzi różnicowania w stosunku do Google. Nawet jeśli nie ma to nic wspólne z wyszukiwaniem jest to silny bodziec estetyczny – osobiście jako pasjonat fotografii muszę przyznać, że jest ‘na czym zawiesić oko’.
Wracając do konkursu to wykorzystywał on aplikację Bing na Facebook, aby dodawać zdjęcia do konkursu. Zgłoszonych zostało ponad 10,000 fotografii, co należy uznać za duży sukces; tym bardziej, że prawie 13,000 razy użytkownicy ocenili fotografie, a dodatkowo pojawiło się prawie 28,000 wpisów/komentarzy.
A oto zapierająca dech w piersiach zwycięska fotografia, którą wykonał Jeremy J. Somers ukazująca błyskawicę nad Sydney:
zwycięska fotografia w konkursie Bing.com
Przy okazji: jest to świetna akcja wykorzystująca potencjał społeczności Facebook’a.
Wlk. Brata Sieci czyli Google można nie lubić [ja tak trochę mam za praktyki monopolistyczne oraz korporacyjną hipokryzję] ale nie można odmówić wielkiej innowacyjności – sam używam najlepszej poczty e-mail, czyli Gmail.
Jakiś czas temu natknąłem się na informację BBC, że Google pracuje nad początkami wyszukiwania semantycznego wprowadzając tzw. rich snippets, czyli wyniki wyszukiwania, które pokazują więcej informacji z zindeksowanej strony.
I oto przykład SERP, w którym podejrzewam, że możemy mieć do czynienia z rich snippets:
SERP z linkiem do strony Wydawnictwa CH Beck - pozycja nr 1
Warto zwrócić uwagę na pierwszy link w wynikach organicznych – oprócz standardowego opisu jest tam umieszczona okładka książki. Nie występuje ona przy innych linkach – oto SERP dla tego zapytania.
Ciekawi mnie – myślę, że innych też – dlaczego ta okładka pojawia się przy linku do strony CH Beck. Może jest to efektem jakiegoś szczególnie dobrego zoptymalizowania strony
Wszystkich chętnych zapraszam do dyskusji, a przede wszystkim rozwiązania owej łamigłowki.
Moim zdaniem SEO jest niezbędną częścią każdego online media mix. Dlaczego? Odpowiedź jest bardzo prosta: ponieważ nasza oferta powinna być widoczna dla tych, którzy jej aktywnie poszukują wpisując w wyszukiwarkę dane hasło, czy frazę.
Oto wyniki ciekawych badań z USA dot. skuteczności rożnych działań e-marketingowych:
SEO najbardziej efektywny rodzaj e-marketingu
Dla ew. przypomnienia, co to jest konwersja: działanie wykonane przez użytkownika za pośrednictwem serwisu internetowego. Może to być bezpośredni zakup produktów na witrynie internetowej, rezerwacja wycieczki, zapisanie się na newsletter, kontakt telefonicznego z biurem obsługi klienta.
Jak widać praktycy, którzy dobrze znają rezultaty prowadzonych przez siebie kampanii, nie mają wątpliwości: SEO to potęga! I warto w nie inwestować. Dwa praktyczne przykłady poniżej.
Naprawdę z wielką przyjemnością patrzę na realizacje internetowe, które rozumieją specyfikę medium, jakim jest Internet, oraz samej grupy docelowej.
Moim zdaniem takim przykładem jest serwis Hey-babe.co.uk, który został zrealizowany na zlecenie NHS Leicester City i Leicester City Council, jako cześć akcji edukacyjnej, której celem jest uświadomienie nastolatek w temacie niepożądanej ciąży.
strona główna serwisu hey-babe.co.uk
Chciałbym zwrócić uwagę nie tylko na świetną szatę graficzną ale przede wszystkim na kreację, w której wykorzystano formę kalendarza, jako layout strony głównej serwisu. Moim zdaniem daje to dużą szansę na wywołanie emocjonalnej reakcji u użytkowniczek tego serwisu – przecież niejedna z nich może mieć w swoim podobne wpisy.
I jeszcze jedna ważna uwaga dot. SEO jako obowiązkowej części dobrego sajtu – w krajach anglosaskich nikt nie pozwoliłby sobie na zrobienie serwisu, który nie byłby przyjazny wyszukiwarkom, czyli prawidłowo zindeksowany. Oto dowód: site hey-babe.co.uk w Google
Punkt ten polecam pod rozwagę wszelkim twórcom ‘wodotrysków’ i sajtów flashowych, które w Google nie istnieją.
Jednakże reklama graficzna działa i jej skuteczność jest dużo wyższa niż ów ‘magiczny CTR’.
Ostatnie badania z USA pokazują, że bardzo wielu użytkowników podejmuje różnego rodzaju działania po zobaczeniu reklamy bannerowej i wcale nie musi to być kliknięcie w samą reklamę:
Zachowanie amerykańskich internautów, którzy zobaczyli reklamę bannerową
Jak widać 37% respondentów zdarzyło się w reklamę kliknąć.
Ale podejmowane były jeszcze trzy różne aktywności:
wpisanie nazwy produktu, marki, firmy w wyszukiwarkę – 27%
wpisanie adresu www i wejście na stronę firmową – 21%
’social shopping’ czyli sprawdzenie reputacji produktu, marki, firmy w mediach społecznościowych – 9%
Sumując te trzy grupy daje to 57% respondentów – oczywiście należy brać pod uwagę, że jeden użytkownik mógł podjąć więcej, niż 1 akcję.
Podsumowując: czy reklama bannerowa to przeżytek? Tak – ale jedynie w przypadku stosowania CTR jako miary efektywności. Moim zdaniem jest to podejście ładnych kilka lat ‘do tyłu’ …
Wg. firmy Manhattan Research prawie 50% amerykańskich ‘lekarzy pierwszego kontaktu’ korzystających z Internetu w celach zawodowych odwiedza Wikipedię, by uzyskać informacje związane ze zdrowiem i medycyną.
Bardzo ciekawy moim zdaniem cytat:
Lekarze, tak jak pacjenci, bardzo mocno polegają na wyszukiwarkach. A wyniki z Wikipedii często pojawiają się na czołowych pozycjach w wynikach organicznych wyszukiwania.
Oczywiście Wikipedia ma swoje wady: możliwość edycji informacji praktycznie przez każdego, co powoduje, że mogą pojawiać się błędy.
Bardzo ciekawym zjawiskiem jest za to pojawienie się specjalistycznych, medycznych jedynie, wersji Wiki – np. AskDrWiki .
Osobiście jestem wielkim zwolennikiem reklamy w wyszukiwarkach, czyli SEM [ang. search engine marketing]. Uważam, że jest to obowiązkowy składnik każdego online marketing mix ze względu na wysoką skuteczność i precyzyjne targetowanie.
Ostatnio reklama graficzna [display] nie ma dobrej opinii, zjawisko banner blindness miało wieścić jej koniec, regularnie spada klikalność praktycznie wszystkich form reklamowych [choć moim zdaniem skuteczności kampanii nie mierzy się CTRem!], a coraz większe i bardziej agresywne formy denerwują internautów.
Czy oznacza to, że reklama graficzna winna odejść zupełnie do lamusa? Chyba jeszcze nie czas na to z kilku powodów:
dobrze zaprojektowana kampania – kreacja + strategia mediowa – potrafi zapewnić dobrą efektywność i solidny zwrot z inwestycji, szczególnie przy wykorzystaniu technologii rich media [o czym wkrótce na blogu]
reklama graficzna jest dobrym narzędziem do działań wizerunkowych/brandingowych
reklama display ma pozytywny wpływ na SEM – i ten punkt chciałbym rozwinąć.
Jak pokazują badania realizowane w USA – autorstwa Specific Media / comScore – reklama graficzna bardzo mocno wpływa na na ilość zapytań w wyszukiwarkach, odwiedziny na serwisie internetowym i zaangażowaniu internautów.
Poniżej pokazane są wyniki o ile wzrosła ilość zapytań o konkretne marki lub pojęcia związane z daną kategorią produktową:
Wpływ reklamy graficznej na ilość zapytań w wyszukiwarkach wg kategorii
Jak widać – w zależności od kategorii produktu – reklama graficzna może być kołem napędowym dla reklamy w wyszukiwarkach. A znaczny wzrost ilości zapytań w stosunku do internautów, którzy nie widzieli reklam display, zaowocował dodatkowo wzrostem konwersji o 22% w SEM. Obie te wartości to bardzo poważny argument za stosowaniem pełnego online marketing mixu i umiejętnego planowania mediów w Internecie.
Kilka razy zdarzyło mi się brać udział w dyskusjach nt. serwisów internetowych wykonanych w technologii Flash. Oczywiście są gorący zwolennicy tego zjawiska, jak i też zagorzali przeciwnicy. Ja chyba znajduję się w tym drugim obozie…
Zacznę od bardzo dawno temu wypowiedzianego stwierdzenia guru usability Jakoba Nielsena:
Podstawowe zarzuty dot. wpływu Flasha na użyteczność:
zachęca do nadużyć w projekcie graficznym – brak standardów interfejsu graficznego,
łamie fundamentalne zasady interakcji w Sieci,
odciąga użytkownika od najważniejszych wartości serwisu.
Jako e-marketer dołożę inny – Flash nie jest przyjazny wyszukiwarkom internetowym, które współcześnie są jednym z najważniejszych źródeł ruchu dla serwisów internetowych. Mimo iż Adobe coś tam z Google ustaliło to spozycjonowanie serwisu flashowego wymaga sporej ilości dodatkowej pracy.
Przykładowe indeksowanie sajtu flashowego w Google poniżej:
Ultrafastin ładowanie… > więcej. POWRÓT. Jesień to przede wszystkim czas na sporty halowe. Sprawdź jak dobrze przygotować się do sezonu jesiennego, aby nie nabawić …
www.bezurazow.pl/ – 2k
Czegoś takiego nie da się sensownie – bez specjalnych zabiegów – pozycjonować
Ostatnio na interaktywnie.com natknąłem się na tekst pt. ‘Efektywność serwisów flashowych ‘, który skłonił mnie do wzięcia udziału w dyskusji oraz napisania tego postu na moim blogu.
Doceniam kreatywność twórców serwisu, jakość zabawy jest przednia, fajnie jest pobawić się w biurowego detektywa pod warunkiem… posiadania anielskiej cierpliwości.
Cytat z ww. tekstu:
‘Już dzień po starcie kampanii okazało się, że zbyt wielu użytkowników rezygnuje z zabawy na etapie wczytywania, nie dochodząc nawet do tego co na stronie najciekawsze, czyli śledztwa.’
Czyli po prostu ten serwis spotkała podstawowa negatywna reakcja użytkownika jakim jest bardzo szybkie wyjście z serwisu – tzw. odrzucenie.
A współczynnik odrzuceń – z ang. bounce rate – to jeden z najważniejszych parametrów sajtu.
Podtrzymam swoją opinię: Flash to świetne narzędzie do tworzenia prezentacji multimedialnych ale nie nadaje się do budowania skutecznych serwisów internetowych.
PS. Polecam dodatkowo dwa ‘kfiatki’ stworzone przez dwie ‘czołowe’ polskie agencje interaktywne:
Opublikował/a Mirek Połyniak 
Opublikował/a Mirek Połyniak 
Opublikował/a Mirek Połyniak 
Bardzo często zadawane jest mi pytanie: co to jest SEO?
RSS - Posts
